Criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.
Quanto às devoluções de produtos comprados por meio do site axeisaude.com , para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Os produtos devolvidos sem prévio preenchimento de formulário no site serão imediatamente reenviados ao cliente.
Só serão aceitos produtos: não usados, sem odores, não abertos, com embalagem intacta, que não tenham sido alterados pelo cliente, ou seja, intactos e com a embalagem original e em perfeita conservação, com todos os itens e acessórios enviados com o produto e acompanhado da nota fiscal do pedido.
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 4 dias úteis, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado.
O(s) produto(s) deverá(ão) ser postado(s) conforme indicação da AXei Saúde. A troca/devolução deverá ser encaminhada, já embalada e com a caixa original, para o seguinte endereço indicado pela Axei Saúde.
O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. A AXei Saúde se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.
Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto e a checagem de suas condições. Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 1 (uma) fatura subsequentes à data de autorização de restituição, conforme a data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.
Os produtos adquiridos por meio do site axeisaude.com poderão ser trocados após o o envio da solicitação para o email: [email protected]. Só aceitamos troca de produtos caso seja comprovado defeito de fabricação e requerido no prazo de 30 (trinta) dias da compra.
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