Política de Cookies
POLÍTICA DE COOKIES
AXEI SAÚDE PRODUTOS NATURAIS LTDA
CNPJ: 44.278.101/0001-02
Última atualização: Janeiro de 2026
1. OBJETIVO E APLICAÇÃO
Esta Política de Cookies demonstra o compromisso da AXEI SAÚDE PRODUTOS NATURAIS LTDA ("Axei Saúde", "nós" ou "nossa") com a transparência no uso de cookies e tecnologias similares em nosso site axeisaude.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Esta política se aplica a todos os visitantes e usuários do nosso site durante toda a navegação.
2. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita nosso site. Eles contêm informações sobre sua navegação e permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências ao longo do tempo.
Os cookies nos ajudam a:
• Melhorar sua experiência de navegação e compra
• Entender como você usa nosso site
• Personalizar conteúdos e ofertas
• Manter você conectado à sua conta
• Garantir a segurança do site
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site, cada um com finalidades específicas:
3.1. COOKIES ESSENCIAIS
Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados em nossos sistemas.
Finalidades:
• Manter você logado durante a navegação
• Guardar itens no carrinho de compras
• Processar pagamentos com segurança
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Possibilitar a navegação entre páginas do site
•
Base legal: Legítimo interesse e execução de contrato (art. 7º, V e IX, LGPD)
3.2. COOKIES DE DESEMPENHOEstes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, permitindo-nos melhorar o desempenho e a experiência do usuário. Todas as informações coletadas são agregadas e, portanto, anônimas.
Finalidades:
• Contar visitantes e analisar tráfego
• Identificar páginas mais e menos visitadas
• Analisar o tempo de permanência nas páginas
• Identificar origem do acesso (links, buscadores, etc.)
• Melhorar a navegabilidade do site
Ferramentas utilizadas:
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Microsoft Clarity
• Hotjar
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD)
3.3. COOKIES DE FUNCIONALIDADE
Estes cookies permitem que o site se lembre das escolhas que você faz e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.
Finalidades:
• Lembrar produtos visualizados recentemente
• Armazenar preferências de visualização
• Manter configurações de idioma e região
• Personalizar a experiência de navegação e chat online/atendimento ao cliente
• Reproduzir vídeos incorporados (YouTube, Vimeo)
• Integrar com redes sociais
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD)
3.4. COOKIES DE PUBLICIDADE
Estes cookies são utilizados para exibir anúncios personalizados com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Finalidades:
• Exibir anúncios relevantes aos seus interesses
• Limitar a frequência de exibição de anúncios
• Medir a eficácia das campanhas publicitárias
• Remarketing (reexibir produtos visualizados)Plataformas utilizadas:
• Google Ads
• Facebook/Instagram Ads
• LinkedIn Ads
• TikTok Ads
• Pinterest Tag
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD)
4. COOKIES DE TERCEIROS
Além dos cookies que instalamos diretamente, também utilizamos cookies de terceiros para fins de análise, publicidade e funcionalidade. Estes terceiros podem coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites.
Principais terceiros:
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
• Meta/Facebook (Pixel, Instagram Ads)
• Microsoft (Clarity)
• Hotjar
• TikTok
• Nuvem Shop (plataforma de e-commerce)
• Pagar.me (gateway de pagamento)
Importante: Não temos controle sobre os cookies de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros para entender como eles usam cookies.
5. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS COOKIES
Os cookies podem ser de sessão ou persistentes:
Cookies de Sessão: São temporários e expiram quando você fecha o navegador. Utilizados
principalmente para funcionalidades essenciais.
Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado, mesmo
após fechar o navegador. Os prazos variam conforme a finalidade:
• Cookies de funcionalidade: 30 dias a 1 ano
• Cookies de desempenho: 90 dias a 2 anos
• Cookies de publicidade: 30 dias a 2 anos
6. COMO GERENCIAR E CONTROLAR COOKIES
Você tem total controle sobre os cookies utilizados em nosso site. Pode gerenciá-los através de:
• Banner de cookies: ao acessar nosso site, você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais através do banner que aparece.• Configurações do navegador: você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies. Consulte a seção "Ajuda" do seu navegador.
Atenção: Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado do site, incluindo a impossibilidade de finalizar compras.
7. SEUS DIREITOS
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de revogar o consentimento para uso de cookies não essenciais, basta entrar em contato conosco através dos canais indicados na seção 9.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:
• Aviso em nosso site
• Notificação por e-mail (quando aplicável)
• Banner de cookies atualizado
A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
9. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS
Para questões sobre cookies, privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
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10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Cookies é regida pelas leis brasileiras, especialmente:
• Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer questões decorrentes desta política.